1.Aceptamos los siguientes métodos de pago con tarjeta de crédito:
Usamos Stripe como método de pago, y Stripe admite Visa, MasterCard, JCB y American Express.
A los clientes con una dirección de facturación mexicana no se les cobrará hasta que el pedido se procese para su envío. Sin embargo, se producirá una retención de autorización de la tarjeta de crédito cuando se realice el pedido.
2.¿Cómo pagar?
(1) Coloque el producto que seleccionó en el carrito de compras y haga clic en pagar.
(2) Complete su información de recepción en la página de pago, incluido su nombre, dirección, información de contacto, etc.
(3) Seleccione el método de envío:
Para todos los pedidos de México enviamos usando Estafeta Expresar. El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles.
El envío es gratuito para pedidos superiores a MXN$1000. Para pedidos inferiores a MXN$1000, cobraremos una tarifa de envío de MXN$200.
Para todos los pedidos de Estados Unidos enviamos usando FedEx Express. El tiempo de envío es de 5-6 días hábiles.
El envío es gratuito para pedidos superiores a MXN$1200. Para pedidos inferiores a MXN$1200, cobraremos una tarifa de envío de MXN$300.
(4) Complete la información de la tarjeta de crédito de pago. (Admitimos Visa, MasterCard, JCB, American Express. Estos cuatro métodos de pago)
(5) Haga clic para realizar un pedido y realizar el pago.
(6) Una vez que se complete el pago, le enviaremos un correo electrónico a su buzón con el número de pedido y el código de seguimiento del pedido, que es su prueba de compra en Discountssalesr.com.
3.¿Pago con tarjeta de crédito rechazado?
Hay varias razones para ello:
(1) El monto de la transacción excede el límite de crédito disponible de la cuenta.
(2) La tarjeta registrada ha sido renovada o anulada y ya no es válida.
(3) El número de cuenta de la tarjeta de crédito contiene más de 16 dígitos.
(4) El banco emisor aún no ha emitido la autorización inicial, aunque B&H la ha anulado y ha comenzado a revocar la autorización.
En tales casos, los fondos pueden tardar hasta 72 horas hábiles en volver a depositarse en la cuenta del cliente.
Comuníquese con su banco y pídales que cancelen la autorización de la tarjeta de crédito o averigüe por qué rechazaron el cargo.
Si cree que alguno de los problemas anteriores impide que se complete su pedido, comuníquese con su banco para obtener más aclaraciones e instrucciones.
4.¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
Una vez que se haya procesado su pedido de devolución, el monto del reembolso se acreditará a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles.
El tiempo de reembolso específico depende de Stripe y del banco de su tarjeta de crédito, tenga paciencia.
Si necesita asistencia adicional, comuníquese con el personal de servicio al cliente Rufo Amaya por correo electrónico [email protected], gracias.